客户服务宗旨:
感谢选用意大利ERREPI(意华宝)不间断电源设备,作为ERREPI(意华宝)UPS电源中国总代理,我们有责任提供设备相应的售后服务,以确保设备的稳定性和高可靠性,也非常荣幸能为客户提供永远"不间断"的服务!
我们的服务宗旨是:
获取客户高满意度
实现在指定时间响应及解决问题目标
确保客户年度计划的正常实施
支持客户日常系统的正常运作
服务时间:365天24小时不间断的服务,1小时内排除故障。
公司技术服务热线电话:(0755)25006378、25006658、83759855
24小时热线电话:(0)13602654152(郭生)13902445974(钟工)
13825200687(王工)13560791029(罗工)
售后服务安排用户人员培训
UPS技术培训地点可安排免费在用户现场培训或安排时间集中在深圳市意华宝公司培训中心进行,现场培训内容只包含UPS一般操作、维护保养和简单故障排除等,而深圳培训内容有:
1.UPS基本构成和工作原理;
2.ERREPI (意华宝)UPS工作原理和技术性能、特点;
3.ERREPI (意华宝)UPS的安装、调试;
4.ERREPI (意华宝)UPS的使用、操作;
5.ERREPI (意华宝)UPS的监控软件;
6.ERREPI (意华宝)UPS的保养、维护;
7.实习(了解和掌握UPS的故障判断、排除、UPS报价)。
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